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Lesen im Zeitalter des Internet
Frage: Wir leben im Zeitalter des Internet. Wer liest denn heute überhaupt noch ein Buch
Susanne Teehankee:
Lesen zählt für die Deutschen zu den beliebtesten Freizeitbeschäftigungen. Daran haben auch Fernsehen und Internet nichts geändert. Jeder Dritte greift regelmäßig zum Buch - und das quer durch alle Altersschichten. Gerade für junge Menschen gehören Bücher ganz selbstverständlich zu der Vielzahl von Medien, die sie nutzen, sei es als Informationsquelle oder zur Unterhaltung. Und wenn im Elternhaus bereits viel gelesen und vorgelesen wird, ist das natürlich besonders prägend. Deshalb erwarte ich nicht, dass das Buch in absehbarer Zeit an Bedeutung verlieren wird.
Frage: Viele Bücher werden inzwischen übers Internet gekauft. Was bringt die Leute dazu, trotzdem in die Buchhandlung zu kommen?
Susanne Teehankee:
Unsere Kunden schätzen es, in Ruhe zu stöbern, interessante Titel bei uns zu entdecken und die Bücher dabei in die Hand nehmen zu können. Sehr hilfreich ist für viele die direkte Fachbera-tung, da der Buchhändler die Verlagsprogramme kennt und gerade bei Sachbüchern einschätzen kann, ob ein Titel auch den gewünschten Inhalt hat. Hier im ländlichen Bereich kennen wir viele unserer Kunden persönlich und gehen bereits bei der Zusammenstellung unseres Sortiments gezielt auf ihre Wünsche ein. Das Einkaufen im Internet mag bequem sein, aber den persönlichen Service einer Buchhandlung - gerade auch bei Umtausch und Reklamationen - ersetzt es nicht. Übrigens bekommen Sie bei uns die Bücher meist schneller als übers Internet. Selbst wenn ein Titel nicht vorrätig ist, können wir bei einer Bestellung bis 17 Uhr das Buch am folgenden Tag um 9 Uhr bereit halten.
Frage: Und wenn jemand doch lieber übers Internet kauft?
Susanne Teehankee:
Auf unserer Website www.mander.de bieten wir einen Bestellservice über unseren Großhändler mit allen Annehmlichkeiten eines professionellen Internetshops. Diesen Service wollen wir je-doch erweitern und ganz persönlich auf unsere Kundenstruktur zuschneiden. Ab März 2005 werden die Kunden übers Internet direkten Zugriff auf unseren Lagerbestand haben und können sich Bücher vormerken lassen. Darüber hinaus gibt es dann auch ausführliche Buchbesprechungen und einen Schnäppchenmarkt.
Frage: Seit mehr als zehn Jahren führen Sie die Buchhandlung Mander in Wolfhagen. Wie hat sich Ihre wirtschaftliche Situation in dieser eher ländlichen Struktur während dieser Zeit verändert?
Susanne Teehankee:
Der allgemeine Strukturwandel in Deutschland geht natürlich auch an Wolfhagen nicht spurlos vorüber. Besonders hart hat uns die Schließung wichtiger Ämter und Behörden getroffen. Das nimmt einem Ort in vielerlei Hinsicht Attraktivität und Kaufkraft. Trotzdem ist und bleibt Wolfhagen eine wunderschöne kleine Stadt mit interessanten und vor allem individuellen Einkaufs-möglichkeiten. Wir Einzelhändler setzen darauf, dass die Kunden ein vielseitiges Angebot ver-bunden mit gutem Service auch weiterhin zu schätzen wissen. Die Buchhandlung Mander hat ein aktuelles Angebot von rund 8.000 Titeln quer durch alle Sachgebiete. Wer da nicht fündig wird, dem können wir das gewünschte Buch meist über Nacht besorgen. Auch bleiben wir bei unseren durchgehenden Öffnungszeiten, was von unseren Kunden sehr geschätzt wird.
Frage: Was müsste sich ändern, damit der Buchhandel in Wolfhagen auch in Zukunft eine Chance hat?
Susanne Teehankee:
Jeder möchte heutzutage preisbewusst einkaufen und nimmt dafür auch längere Anfahrtswege in Kauf. Andererseits wünschen sich die Menschen auch in ihrem direkten Umfeld ein florierendes Geschäftsleben mit einem attraktiven Warenangebot. Das kann aber nur aufrecht erhalten wer-den, wenn in den Geschäften auch eingekauft wird. Der Buchhandel ist noch in der glücklichen Situation, dass durch das Preisbindungsgesetz Bücher überall das gleiche kosten, sonst wären wir gegen große Buchkaufhäuser nicht konkurrenzfähig. Doch vor allem sind es die vielen treuen Kunden, die unseren Service durch einen bewussten Einkauf vor Ort honorieren und dafür gesorgt haben, dass sich die Buchhandlung Mander über all die Jahre so positiv entwickeln konnte. Deshalb freue ich mich auf alle neuen Herausforderungen, die uns die Zukunft bringen wird.
Erschienen als Pressemeldung der Buchhandlung Mander, Januar 2005
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